Repsol YPF
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El compromiso de Repsol YPF con la calidad
El negocio de los Gases Licuados del Petróleo (GLP), propano y butano, como parte integrante de la actividad global de Repsol YPF, participa activamente de la Política y la Organización que el Grupo tiene establecidas para asegurar la Calidad y la Excelencia en la Gestión.
Alcanzar la Excelencia en la Gestión es una meta relacionada con los éxitos tangibles de la Organización: qué hace, cómo y por qué lo hace, qué resultados obtiene y cómo estos resultados se mantienen con el tiempo; el negocio de GLP contribuye al avance de Repsol YPF en su camino hacia la Excelencia, materializado a través de su compromiso con Clientes, Accionistas, Empleados, Proveedores/ Socios y con la Sociedad.
Al igual que el resto del Grupo, el negocio de GLP ha adoptado como referencia dos Modelos de Excelencia: EFQM y FUNDIBEQ, sobre los que se basan las autoevaluaciones que se han llevado a cabo en todas las Unidades que integran organizativamente el área de GLP (denominada “Dirección General de GLP Mundial”). A través de las autoevaluaciones, las Unidades identifican sus puntos fuertes y áreas de mejora, miden en qué punto se encuentran en su camino hacia la Excelencia y cuantifican sus avances.
En lo relativo a la organización de la Calidad, el área de GLP se integra y participa en el sistema que Repsol YPF tiene establecido para ello, que consta básicamente de:
• La Norma Corporativa de Calidad de Repsol YPF, que establece el marco de funciones y responsabilidades, los principios generales de la Política de Calidad de la Compañía y los instrumentos para impulsar su despliegue en toda la Organización.
• El Comité de Calidad, responsable de la definición de la estrategia y la aprobación de las actuaciones; el área de GLP cuenta con un representante en el mismo.
• El Comité Técnico de Calidad, responsable de llevar a cabo el seguimiento de las actuaciones y establecer programas de trabajo para poner en práctica las orientaciones marcadas por el Comité de Calidad; el área de GLP cuenta en el mismo con dos representantes.
• El Plan Estratégico de Calidad, que identifica los objetivos estratégicos y las actuaciones previstas en materia de Calidad por Repsol YPF para desarrollar su Compromiso con la Calidad; es aprobado anualmente por el Comité de Calidad.
Las principales líneas de actuación incluidas en el Plan Estratégico de Calidad son:
- Autoevaluaciones basadas en los modelos EFQM y FUNDIBEQ con una periodicidad establecida de dos años; en el caso de las Unidades que integran la Dirección General de GLP Mundial, todas han realizado una como mínimo.
- Orientación a Procesos Clave, identificando el Mapa de Procesos Clave de la Dirección General de GLP Mundial a través de la consolidación de los procesos de todas las Unidades que la integran.
- Proyectos “Seis Sigma”.
- Implantación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad, que en el caso de las Unidades de GLP Mundial toman como referencia la Norma ISO 9001: 2000, encontrándose certificadas de acuerdo con sus requisitos las actividades de la unidades de GLP de España, Portugal y Francia.
- Formación y divulgación en Calidad.
- Representación externa: Participación en asociaciones de Calidad y en actividades promovidas por las mismas, organización de foros y eventos, difusión de los principios de la Excelencia a otras organizaciones (proveedores, aliados, clientes, organismos públicos, Universidades, ...), etc.
La calidad en GLP
El Sistema de Calidad ha continuado su desarrollo e implantación manteniendo la certificación ISO 9001:2000 de AENOR de registro de empresa aplicado al total de la actividad de las unidades de Repsol Butano S.A. Se ha proseguido el modelo de avance hacia la excelencia continúa con el modelo de E.F.Q.M., la Gestión por Procesos y sistematizando las mejoras para satisfacer a nuestros clientes, accionistas y personal propio así como reducir el impacto negativo en la sociedad.
Como en años anteriores se continúa con el proceso de implantación del Sistema de Gestión Medioambiental habiéndose superado las auditorias de seguimiento de certificación medioambiental con la nueva ISO 14001:2004 y ampliando el alcance de la certificación a dos nuevos centros productivos, concretamente las factorías de Gijón y Palos de la Frontera.
El Sistema de Gestión de Seguridad mantiene su plena vigencia y así durante año 2005 se destaca la notable reducción el índice de frecuencia de accidentes del personal propio en un 43%. Durante el presente año no se han producido accidentes con baja en nueve de las diecinueve factorías existentes, así como en ninguno de los centros de oficinas.
Como inversiones de mejora de las instalaciones productivas en cuanto a prevención de riesgos laborales cabe destacar las mejoras efectuadas en plantas a raíz de las visitas de prevención, así como la automatización de instalaciones de envasado semiautomáticas de I-350.
En cuanto a la Seguridad Industrial ha sido un año más sin accidentes industriales en nuestras factorías; como inversiones de mejora en las instalaciones, de protección contra incendios, destacan la finalización de las obras en las factorías de Palos de la Frontera y San Fernando. Mencionamos de forma especial la finalización de la obra de renovación del rack de GLP en la factoría de Puertollano.
Finalmente se destaca el cumplimiento de los planes de formación en Seguridad con el personal propio y contratistas, así como actividades con dotaciones de bomberos. Durante el año se obtuvo un premio en actividades relacionadas con extinción de incendios en Lisboa destacando la preparación de nuestro personal.
