Repsol YPF

Introducción

Hay un cambio de paradigma en el mundo empresarial: las empresas son cada vez más competitivas, más especializadas en "nichos" de mercado específicos y aparece con fuerza la necesidad de adquirir conocimientos y habilidades en un contexto tecnológico y comercial cada vez más exigente.

Mientras tanto, aparecen en el ámbito de la formación nuevas necesidades vinculadas a un fenómeno de fragmentación de las empresas que se produce simultáneamente a la globalización de los mercados en un contexto donde la formación se transforma en un factor de competitividad basado en el desarrollo de la capacidad de aprender en un entorno de cambios constantes.

Es aquí donde interviene la necesidad de dar a la formación un enfoque a veces complementario y a veces alternativo al de la formación tradicional, es decir, cuando la falta de tiempo, la distancia geográfica, el elevado número de centros de trabajo o la necesidad de atender simultáneamente amplios colectivos hace difícil y costoso la convocatoria de cursos presenciales en el formato tradicional.

Basada en las más recientes tecnologías de la información y la comunicación, Aula Repsol forma parte de la respuesta que se está articulando dentro del Grupo Repsol YPF para atender eficazmente estos nuevos retos planteados en el ámbito de la formación.

Qué es

Aula Repsol es un entorno virtual que utiliza las innovaciones tecnológicas para ofrecer el acceso a una nueva dimensión formativa a sus usuarios.

Tradicionalmente toda acción formativa ha requerido la coincidencia en el espacio y el tiempo de los formadores y de los participantes en la formación. Sin embargo, en la actualidad los entornos virtuales de aprendizaje superan estas dos limitaciones y aportan un grado de flexibilidad tal al proceso formativo, que permite a todos sus participantes un acceso cómodo y adaptado a sus necesidades.

• Formación presencial tradicional: Requiere coincidencia en espacio y en tiempo.
• Formación a través de centros de recursos: Requiere coincidencia en espacio, no en tiempo.
• Formación a través de medios telemáticos (videoconferencia, etc.): No requiere coincidencia en espacio, sí en tiempo.
• Formación virtual: No requiere coincidencia ni en espacio ni en tiempo.      

En un modelo presencial de formación, la comunicación entre formador y participante es fundamentalmente oral. La utilización de un entorno formativo no presencial y virtual ofrece, sin embargo, nuevas posibilidades formativas y de comunicación.

En este sentido, por lo que respecta al espacio, la coincidencia no es necesaria para que se establezca la comunicación. En cuanto al tiempo, se puede optar entre utilizar una vía diferida o en línea.

El sistema no presencial permite, además, seguir un ritmo de aprendizaje flexible y adaptado a cada participante teniendo en cuenta sus objetivos, carga de trabajo, intereses, estilo de aprendizaje, experiencia personal y profesional, etc.

Atendiendo a este papel principal de los participantes en el entorno virtual, todos los servicios, herramientas, recursos tecnológicos y materiales se diseñan con el objetivo de facilitar su formación. En definitiva, se pretende que todos los elementos estén a su disposición para que sean los protagonistas de su propio proceso de aprendizaje.

Formación, Información y Comunicación

Para que todo lo anterior sea posible, Aula Repsol cuenta con ámbitos diferenciados de formación, información y comunicación.

Tanto en la opción Cómo moverse, como a través del icono de Ayuda, se puede obtener una descripción detallada de cada uno de los espacios y funcionalidades que soportan dichos ámbitos.

Destaquemos aquí, simplemente, que los espacios de comunicación de los que se dispone tienen la finalidad de fomentar la relación y la comunicación entre los usuarios de Aula y evitar así que se produzca en el participante una sensación de soledad (aspecto éste muchas veces señalado como obstáculo a la formación no presencial).

Ventajas

Tanto desde el punto de vista de los participantes en la formación como de la propia organización, las ventajas que tiene un entorno de estas características son múltiples.

Algunas de estas ventajas son:

• Superar las limitaciones para la formación que se puedan derivar de un entorno de empresa con muchos centros de trabajo, muy dispersos geográficamente y de muy distinto tamaño.
• Transmitir los mismos contenidos a colectivos muy amplios, incluso de forma simultánea.
• Atender de forma más eficaz las necesidades de formación que tienen una difícil cobertura a través de metodologías tradicionales (formación presencial y en grupo).
• Minimizar el impacto de los costes asociados e indirectos de la formación.
• Contar con una oferta cada vez más amplia de productos y servicios de formación, posibilitando el uso de diversos medios y plataformas, así como el aprendizaje Just-In-Time.
• Extender en el tiempo la experiencia de formación presencial (actividades pre y post curso).
• Optimizar el tiempo dedicado a la formación presencial.
• Dar un mayor protagonismo a las personas en su propio desarrollo profesional/formación (qué, cuándo y cómo aprender).
• Utilizar tiempos no productivos para la formación desde el propio puesto de trabajo.
• Permitir la generalización de la evaluación y el seguimiento del impacto de la formación.
• Superar las limitaciones que se derivan de la no coincidencia en el espacio y en el tiempo.
• Aprovechar las aportaciones de las nuevas tecnologías para la formación.      

Complemento a la oferta de productos y servicios de Formación

Queda claro, a partir de algunas de las cosas que se han mencionado hasta aquí, que Aula Repsol nos permite -como organización- contar con una oferta más amplia de productos y servicios de formación, tanto a nivel de formación corporativa, como por lo que respecta a la formación gestionada por las unidades del Grupo.

Por ejemplo, en relación con la actividad actual de formación presencial, Aula permite extender en el tiempo las distintas acciones en un doble sentido:

• Previo al curso, con actividades para activar los conocimientos de inicio, para establecer niveles homogéneos de conocimientos, para conocer los objetivos y las expectativas individuales antes de comenzar la acción, etc. 
  
• Posterior al curso, con actividades de refuerzo, seguimiento y profundización, de actualización de materiales, de debate virtual sobre cuestiones surgidas durante la fase presencial, etc.   

Por lo que respecta a la formación no presencial, Aula permite optimizar la incorporación a la oferta de formación de actividades de formato mixto (acciones que conjugan metodologías presenciales y no presenciales) y actividades con formato enteramente virtual. En este sentido, a diferencia de lo que ha ocurrido tradicionalmente con las herramientas de enseñanza asistida por ordenador, el entorno -a través de la integración de los ámbitos de comunicación y formación- permite simular totalmente el proceso de interacción y aprendizaje genuino de la formación presencial.