Repsol YPF

Aprofitar les rebaixes

Les rebaixes són un bon moment per fer compres a bon preu, però cal tenir una cura especial en la selecció per fer realitat la sensació d'estalvi que provoquen.

Molts consumidors esperen aquesta oportunitat d'estalvi per adquirir productes de temporada, sobretot roba i calçat, en el 60% dels casos; complements, en el 15%, i mobiliari i electrodomèstics, en un 12% de les compres que s'efectuen en aquesta època. Però alguns establiments aprofiten les rebaixes per llançar "ofertes ganxo", que poden resultar enganyoses.
 
Una altra de les tàctiques per cridar l'atenció dels consumidors utilitzada per altres comerços consisteix a anunciar una reducció del preu del 50% o més, però, en realitat, aquest descompte només s'aplica a un petit nombre d'articles.
 
També és freqüent presentar determinats productes molt rebaixats que després no s'ofereixen al comerç amb l'excusa que ja s'han venut. Totes aquestes pràctiques són contràries a les normes vigents de comerç i publicitat: si en un comerç s'ha col·locat el cartell de rebaixes, aquestes han d'afectar almenys la meitat dels articles que estiguin en venda.
 
Si una botiga utilitza un producte com a reclam en la seva publicitat ha de poder oferir al públic una quantitat d'acord amb la demanda que pugui generar. Si no és així, el comprador podria exigir que l'article en qüestió li fos proporcionat en breu o un altre de les mateixes característiques o superiors però al mateix preu.
 
En qualsevol cas, en època de rebaixes, les organitzacions de consumidors recomanen sospesar sempre la decisió d'adquirir cada producte, valorar la seva qualitat i preu sense pensar en l'estalvi que representa el descens del seu cost. Per evitar comprar impulsivament, una bona idea és confeccionar una llista prèvia i fixar una quantitat màxima de despesa.
 
Com la resta de l'any, continua sent important dirigir-se a diferents establiments per poder comparar qualitats i preus.
 
No és rebaixa tot el que sembla
Tampoc no s'han de confondre rebaixes amb liquidacions o saldos. En les liquidacions el comerciant decideix abaratir el preu de certes mercaderies per causes extraordinàries, com pot ser un trasllat o una reforma. En els saldos la disminució del preu comporta un minvament de la qualitat, ja que es tracta de productes amb tara o de menor qualitat.
 
En rebaixes la reducció del preu no ha de portar un descens de la qualitat i tot allò que s'ofereixi en aquest període abans ha d'haver estat en venda en el mateix punt de venda. Convé no acceptar peces ni altres productes amb defecte. Un bon consell és comprovar que la talla s'ajusta a la de l'etiqueta, que funcionen les cremalleres, que hi ha tots els botons, etc. Si els arranjaments de peces són gratuïts durant la resta de l'any però es cobren durant rebaixes, l'establiment ho ha d'advertir.
 
De tota manera, un article rebaixat ha de complir sempre les normes de qualitat i etiquetatge. El comerciant, per la seva part, ha d'acceptar en rebaixes targetes de crèdit o dèbit si durant la resta de l'any les accepta.
 
Preguntar abans de pagar
Al costat del preu rebaixat ha de figurar el preu original o bé el tant per cent de rebaixa del producte. Com a precaució abans d'abonar a la caixa un article, també és aconsellable saber si s'admeten devolucions perquè, en rebaixes, només si l'article és defectuós, l'establiment està obligat a canviar-lo. Si un establiment publicita que torna els diners està obligat a fer-ho.
 
Un bon costum és exigir el tiquet de compra i conservar-lo durant un temps, ja que sempre és necessari per fer qualsevol reclamació. Igualment cal exigir el document de garantia en comprar béns de naturalesa durable. Aquest punt té especial importància quan es tracta d'electrodomèstics.
 
En un marge de temps prefixat a cada comunitat autònoma, i amb un mínim d'una setmana i un màxim de dos mesos, els comerciants poden escollir la durada de les rebaixes i les dates de començament i acabament.
 
Durant aquest període també, i sempre que sigui necessari, el comprador pot emplenar els fulls de reclamacions, encara que abans és millor intentar resoldre qualsevol malentès o problema de forma amistosa. Les OMIC, el Servei de Consum de cada comunitat autònoma i les associacions de consumidors poden ajudar a resoldre qualsevol dubte.
 
La majoria de les reclamacions corresponents a les rebaixes estan relacionades amb la venda de productes de menor qualitat que els de temporada, possiblement fabricats justament per ser comercialitzats en rebaixes; amb la negativa a acceptar targetes de crèdit, quan s'admeten com a forma de pagament durant la temporada, i amb la falta del doble preu a les etiquetes.