Repsol YPF

Dit això, convé saber quins productes i serveis oferta la banca en línia, i el que és més important encara: saber si és segur fer aquest tipus d’operacions a través d’Internet. Aquí us deixem les claus.

Serveis habituals
La majoria de les entitats bancàries ofereixen la possibilitat de dur a terme les operacions següents a través de la web de l’entitat.
- Consultar els productes contractats, com els comptes corrents, els dipòsits, els plans de pensions o les carteres d’accions, els moviments fets en aquests serveis, els interessos etc.
- Contractar des de la mateixa pàgina web nous productes i serveis, sense necessitat d’acudir personalment al banc, com comptes corrents, plans de pensions o targetes de crèdit. 
- Altres operacions: Principalment transferències, ja siguin entre comptes del mateix titular o a altres comptes; com pot ser el cas de pagament d’impostos, sol•licitud de talonaris, llibretes o targetes addicionals etc. Per a aquest tipus de procediments, l’usuari sol necessitar d’una identificació addicional.
- Serveis de planificació: molts bancs ofereixen a través de simuladors i calculadores, la possibilitat de planificar pagaments d’hipoteques o crèdits abans de la contractació, amb aquesta finalitat fan una estimació aproximada de despeses i interessos.
- Operar en borsa: Les entitats bancàries han anat incorporant també serveis en línia de gestió de valors, que permet als particulars fer operacions en borsa amb el banc com a intermediari. D’aquesta manera, l’usuari pot comprar i vendre títols en els mercats nacionals i internacionals, amb informació actualitzada de manera constant i algunes eines especialment útils. No obstant això, per a aquest tipus de serveis, els bancs solen cobrar comissions que variaran d’unes entitats a altres. 

Mesures de seguretat pertinents

Si bé la possibilitat de fer gestions financeres a través d’Internet suposa una opció còmoda per a l’usuari, ha de tenir molt present que hi ha alguns riscos, i que tot aquest tipus d’operacions s’han de fer amb les mesures de seguretat pertinents. 

Així, l’usuari disposarà d’unes dades d’accés limitat únicament a la banca en línia; que solen ser un identificador i una contrasenya. L’identificador, proporcionat pel banc, sol ser un número a l’atzar, el número de DNI o una combinació que triarà l’usuari. Quant a la contrasenya, la fixarà l’usuari en l’oficina física. A més, per accedir a les operacions que impliquen moviments monetaris necessitarà una segona identificació, denominada “signatura”, que l’usuari rebrà en mà i en una sucursal de l’entitat bancària. 

A l’hora de fer qualsevol operació, l’usuari ha de comprovar que s’està identificant al seu banc i no en una pàgina simulada per una organització delictiva. Per a això, l’accés a la web de l’entitat es realitzarà sempre per mitjà del navegador, teclejant l’adreça en la barra de navegació. A més, és habitual que aparegui un símbol amb un “cadenat tancat” que garanteix que la transmissió de dades és completament segura i confidencial. 

D’altra banda, l’usuari mai ha d’accedir a la pàgina de serveis bancaris per mitjà d’una adreça rebuda a través d’un missatge electrònic. Els bancs no envien missatges d’aquest tipus. 

Articles relacionats

- Com evitar les estafes en les targetes de crèdit

- Els drets irrenunciables dels consumidors