Repsol YPF

El compromís de Repsol YPF amb la qualitat

El negoci dels gasos liquats del petroli (GLP), propà i butà, com a part integrant de l'activitat global de Repsol YPF, participa activament a la política i l'organització que el grup té establertes per assegurar la qualitat i l'excel·lència en la gestió.

Assolir l'excel·lència en la gestió  és una meta relacionada amb els èxits tangibles de l'organització: què fa, com i per què ho fa, quins resultats obté i com es mantenen aquests resultats amb el temps; el negoci de GLP contribueix a l'avenç de Repsol YPF al seu camí cap a l'excel·lència, materialitzat a través del seu compromís amb clients, accionistes, empleats, proveïdors/socis i amb la societat.

 Igual com la resta del grup, el negoci de GLP ha adoptat com a referència dos models d'excel·lència: EFQM i FUNDIBEQ, sobre els quals es basen les autoavaluacions que s'han dut a terme en totes les unitats que integren organitzativament l'àrea de GLP (denominada "Direcció General de GLP Mundial"). A través de les autoavaluacions, les unitats identifiquen els seus punts forts i àrees de millora, mesuren en quin punt es troben en el seu camí cap a l'excel·lència i quantifiquen els seus avenços.

 Pel que fa a l'organització de la qualitat, l'àrea de GLP s'integra i participa en el sistema que Repsol YPF té establert amb aquesta finalitat, que consta bàsicament de:

• La norma corporativa de qualitat de Repsol YPF, que estableix el marc de funcions i responsabilitats, els principis generals de la política de qualitat de la companyia i els instruments per impulsar el seu desplegament a tota l'organització.

• El Comitè de Qualitat, responsable de la definició de l'estratègia i l'aprovació de les actuacions; l'àrea de GLP hi té un representant.

• El Comitè Tècnic de Qualitat, responsable de dur a terme el seguiment de les actuacions i establir programes de feina per posar en pràctica les orientacions marcades pel Comitè de Qualitat; l'àrea de GLP hi té dos representants.

• El Pla estratègic de qualitat, que identifica els objectius estratègics i les actuacions previstes per Repsol YPF en matèria de qualitat per desenvolupar el seu compromís amb la qualitat; és aprovat anualment pel Comitè de Qualitat.

Les principals línies d'actuació incloses en el Pla estratègic de qualitat són:

- Autoavaluacions basades en els models EFQM i FUNDIBEQ amb una periodicitat establerta de dos anys; en el cas de les unitats que integren la Direcció General de GLP Mundial, totes n'han realitzat una com a mínim.

- Orientació a processos clau, identificant el mapa de processos clau de la Direcció General de GLP Mundial a través de la consolidació dels processos de totes les unitats que la integren.

- Projectes “Sis Sigma”.

- Implantació i manteniment de Sistemes de Gestió de Qualitat, que en el cas de les unitats de GLP mundial prenen com a referència la norma ISO 9001: 2000, que es troben certificades d'acord amb els seus requisits les activitats de les unitats de GLP d'Espanya, Portugal i França.

- Formació i divulgació en qualitat.

- Representació externa: Participació en associacions de qualitat i en activitats promogudes per aquestes, organització de fòrums i esdeveniments, difusió dels principis de l'excel·lència a altres organitzacions (proveïdors, aliats, clients, organismes públics, universitats...), etc.

La qualitat de GLP

El sistema de qualitat ha continuat el seu desenvolupament i implantació mantenint la certificació ISO 9001:2000 d'AENOR de registre d'empresa, aplicada al total de l'activitat de les unitats de Repsol Butano SA. S'ha seguit el model d'avenç cap a l'excel·lència continuada amb el model d'EFQM, la Gestió per Processos i s'han sistematitzat les millores per satisfer els nostres clients, accionistes i personal propi, així com per reduir l'impacte negatiu a la societat.

Com els anys anteriors es continua el procés d'implantació del sistema de gestió mediambiental, ja s'han superat les auditories de seguiment de certificació mediambiental amb la nova ISO 14001:2004 i s'ha ampliat l'abast de la certificació a dos nous centres productius, concretament les factories de Gijón i Palos de la Frontera.
 
El sistema de gestió de seguretat manté la seva plena vigència i així durant l'any 2005 es destaca la notable reducció de l'índex de freqüència d'accidents del personal propi en un 43%. Durant aquest any no s'han produït accidents amb baixa en nou de les dinou factories existents, així com en cap dels centres d'oficines.

Com a inversions de millora de les instal·lacions productives quant a prevenció de riscos laborals es poden destacar les millores efectuades en plantes arran de les visites de prevenció, així com l'automatització d'instal·lacions d'envasament semiautomàtiques d'I-350.

Quant a la seguretat industrial, ha estat un any més sense accidents industrials a les nostres factories; com a inversions de millora a les instal·lacions, de protecció contra incendis, destaquen l'acabament de les obres a les factories de Palos de la Frontera i San Fernando. Esmentem de manera especial l'acabament de l'obra de renovació del rack de GLP a la factoria de Puertollano.

Finalment es destaca el compliment dels plans de formació en seguretat amb el personal propi i contractistes, així com activitats amb dotacions de bombers. Durant l'any es va obtenir un premi en activitats relacionades amb l'extinció d'incendis a Lisboa i es va destacar la preparació del nostre personal.