Repsol YPF

Logo Repsol

Ruta

Soc a: Inici > ... > Lubrificants > Atenció al client > Preguntes més freqüents
Preguntes més freqüents
Aquí trobareu respostes a tots els vostres dubtes sobre lubricants:
- Què és un lubricant?

Són una barreja d'oli base i additius que milloren les qualitats i prestacions d'aquest oli base. Serveixen per:
  • Reduir la fricció entre dues superfícies metàl·liques.
  • Protegir els òrgans mecànics del desgast i la corrosió.
  • Netejar i refrigerar els motors. El lubricant hi actua com a segellador entre els segments/pistó i les camises a fi d'evitar les fugues de compressió.
- Es poden barrejar dos lubricants en un mateix motor?

Tots els lubricants del mercat (motor de benzina o dièsel, minerals o sintètics) es poden barrejar entre ells. Tanmateix, la barreja de dues qualitats d'olis diferents rebaixa la qualitat superior.
- Quin és la diferència entre un lubricant sintètic i un de mineral?

Un lubricant mineral està format per una base obtinguda directament de la destil·lació del petroli i uns additius que li confereixen unes propietats que milloren les seves prestacions.

En un lubricant sintètic, les bases són tractades d'una manera fisicoquímica per obtenir una base de major qualitat i prestacions. En els lubricants semisintètics, es conjuguen ambdues, minerals i sintètiques.
- Els lubricants sintètics són millors?

. Els lubricants sintètics estan especialment concebuts per respondre a les exigències dels motors més capdavanters o per ser utilitzats a temperatures extremes i en condicions de servei molt exigents.
- Quina és la viscositat més adequada per a un lubricant?

La que recomana el fabricant del vehicle.
- Es pot canviar de viscositat d'un canvi de lubricant a l'altre?

. Pot ser necessari adaptar la viscositat en funció de les condicions d'ús del vehicle, del medi ambient i de les condicions meteorològiques.
- Es poden barrejar lubricants amb viscositats diferents?

. Davant d'una necessitat urgent, com pot ser el farcit quan el nivell d'oli és baix. Cal tenir en compte que la viscositat resultant no serà l'òptima.
- Quin és el període de canvi de lubricant recomanable?

L'interval entre dos canvis de lubricant es determina pel fabricant en funció de les seves prestacions tècniques i de les característiques del motor. Generalment ve donat en funció de dos paràmetres: el quilometratge i el temps d'ús.

Tanmateix, en certes condicions d'ús, com la conducció urbana, en la qual se succeeixen freqüentment les arrencades i les parades, és important reduir l'interval entre els canvis d'oli. Segons quines siguin les condicions d'ús, és important canviar l'oli almenys una vegada a l'any.
- Una reposició pot evitar un canvi de lubricant?

No. Mentre exerceix la seva funció de lubricació l'oli sofreix múltiples agressions -es carrega d'impureses i residus de la combustió i de l'oxidació-. El lubricant es degrada i perd eficàcia.

Quan el seu temps de vida s'ha sobrepassat, les seves qualitats s'alteren i ja no garanteixen la protecció dels elements del motor. Per tant, és necessari renovar regularment la càrrega d'oli. Les reposicions periòdiques no n'aconsegueixen la regeneració.

No obstant això, s'ha de verificar periòdicament el nivell (cada 1.000 quilòmetres) i, sobretot, abans d'un trajecte llarg. Si fos necessari, és convenient reposar amb oli nou.
- El color negre del lubricant indica que està en el mal estat?

No. La neteja dels òrgans interns del motor és una de les funcions del lubricant. En el procés de combustió del motor es generen sutges, laques i altres impureses. El lubricant ha de recollir aquestes impureses, per la qual cosa necessàriament s'ha d'enfosquir.
- Quins són els lubricants que comercialitza Repsol YPF?

Repsol YPF en comercialitza una àmplia gamma de lubricants per cobrir totes les necessitats dels clients particulars per al seu automòbil.

Per conèixer amb detall cada lubricant, consulteu aquest catàleg
- Com puc realitzar una comanda de lubricants de Repsol YPF?

Si sou clients de Repsol YPF, basta estar registrat com a client en línia de lubricants per poder realitzar les comandes a través de repsolypf.com accedint a l'opció de serveis online. Si encara no esteu registrat, podeu registrar-vos aquí.

Si encara no sou clients de Repsol YPF, empleneu aquest formulari perquè us puguem contactar.

També posem a la vostra disposició els telèfons d'atenció al client.
- Com puc anul·lar, modificar o consultar l'estat de les comandes dels lubricants realitzats a través de repsolypf.com?

Per anul·lar, modificar o sol·licitar qualsevol altre tipus d'informació sobre la situació de les comandes de lubricants, si us plau contacteu amb el servei d'atenció al client al telèfon 901 100 054.
- En què consisteix el programa ADOC?

El programa ADOC és un servei exclusiu per als clients de flotes que permet, a partir de l'anàlisi de les seves mostres, facilitar un diagnòstic precís de l'estat del lubricant dels seus vehicles.

Seleccioneu d'aquesta llista el que més us interessa:

Accés a Confiança en línia

Nota informativa: Traducció de l'original en castellà. En cas de qualsevol discrepància, prevaldrà la versió en castellà.