Repsol YPF

Construïm una companyia més atractiva

El setembre de 2006, Repsol YPF va llançar el segon Estudi del Clima per conèixer i millorar el grau de satisfacció laboral de les persones que treballen en la companyia. Aquest projecte de millora contínua i participació dels empleats no va acabar amb la simple publicació dels resultats, sinó que va continuar al llarg de 2007 amb el disseny i la posada en marxa de plans de millora.

Principals fites de l'Estudi del Clima el 2007

• Difusió d'informes de resultats: més de 200 unitats de la companyia van rebre els informes individualitzats. Cada una va reunir els col·laboradors per presentar els resultats i fer públics els propers passos.
• Celebració de sessions de treball: més de 100 àrees de la companyia han organitzat jornades de treball per analitzar-ne els resultats en l'Estudi del Clima. L'objectiu era buscar les causes d'aquests resultats, delimitar àrees de millora concretes i dissenyar accions de millora. 
• Elaboració de plans d'acció: en vista dels resultats de l'Estudi del Clima, cada unitat elabora el seu propi pla de millora, amb accions concretes per posar-lo en marxa durant el 2007 i el 2008.
• Realització del benchmarking  intern: la Direcció de Qualitat es va encarregar de comparar els resultats de cada àrea en l'Estudi del Clima per identificar millors pràctiques i àrees de millora comunes a les diferents àrees de l'organització.

Pla d'Acció Global

Repsol YPF va aprovar el 2007 el Pla d'Acció Global, en el qual s'identifiquen tres àrees de millora comunes a tota l'organització: la diversitat i la conciliació, l'estil de gestió i la gestió de persones.

• Diversitat i conciliació: en aquest camp, el repte consisteix a gestionar la diversitat, de manera que tots gaudeixin de les mateixes oportunitats i puguin treure el màxim rendiment de les seves capacitats. Una de les claus passa per trobar el just equilibri entre el temps que dediquem a la feina i el que dediquem a la nostra vida personal. 
• Estil de gestió: l'objectiu és que els líders d'equip tinguin un estil més proper i accessible als seus col·laboradors, potenciïn el treball en equip, l'intercanvi d'informació, l'autonomia en la feina i l'agilitat en la presa de decisions.
• Gestió de persones: per augmentar la competitivitat, Repsol YPF necessita disposar dels millors professionals, els més ben formats i els més adequats per a cada lloc. Per donar forma a aquest equip, la companyia necessita que els directius estiguin capacitats per fer una gestió eficient de les persones. 

El Pla d'Acció Global centra les seves iniciatives de millora en cinc aspectes concrets de la gestió de persones: oportunitats i carrera, GxC, reconeixement en funció de mèrits, desenvolupament de persones i mobilitat interna. 

• Oportunitats i carrera: en aquest àmbit, l'objectiu és detectar i retenir el talent, de manera que tots els col·laboradors gaudeixin del desenvolupament professional més adequat. 
• Gestió per compromisos (GxC): el model de gestió de Repsol YPF es troba en plena implantació. Les accions de millora tindran com a objectiu impulsar aquest procés.
• Mobilitat interna: en les empreses, les persones poden ocupar diferents llocs al llarg de la seva vida professional. El canvi a llocs de categoria similar o igual augmenta l'experiència i els coneixements.
• Reconeixement en funció de mèrits: l'objectiu és que tots els empleats tinguin el reconeixement que mereix el seu esforç i els èxits assolits. 
• Desenvolupament de persones: caps i responsables han d'assumir plenament la seva responsabilitat en la gestió de persones i participar de manera més activa en el desenvolupament dels seus col·laboradors. 

Plans d'Acció Local

Després de la presentació dels resultats globals de l'Estudi del Clima, el pas següent va consistir a posar a disposició de cada unitat un informe personalitzat sobre el seu clima laboral. Amb aquest informe, cada unitat va organitzar diverses reunions per presentar les conclusions de l'estudi a tots els seus integrants i analitzar les causes dels resultats obtinguts. En total, es van distribuir més de 200 informes.

El segon pas va consistir en la celebració de jornades de treball, en què es va fer una anàlisi més detallada dels informes. En aquestes sessions es van identificar fortaleses i àrees de millora per a la unitat i, sobretot, es van començar a perfilar accions concretes per a la millora del clima. 

Des de principi d'any es van celebrar més de 100 sessions de treball relacionades amb aquest projecte. Aquestes reunions s'han confirmat com una de les eines clau de l'Estudi del Clima, ja que han permès fomentar la participació de les persones i continuar endavant amb el procés de millora contínua.

Durant bona part de 2007 i al llarg de 2008, el principal repte de les diferents àrees consisteix a posar en marxa les iniciatives de millora previstes en el pla d'acció, fer un seguiment del grau d'execució i mesurar el seu impacte entre els empleats.