Repsol YPF

Introducció

Hi ha un canvi de paradigma en el món empresarial: les empreses són cada vegada més competitives, més especialitzades en "nínxols" de mercat específics i apareix amb força la necessitat d'adquirir coneixements i habilitats en un context tecnològic i comercial cada vegada més exigent.

Mentrestant, apareixen en l'àmbit de la formació noves necessitats vinculades a un fenomen de fragmentació de les empreses que es produeix simultàniament a la globalització dels mercats en un context on la formació es transforma en un factor de competitivitat basat en el desenvolupament de la capacitat d'aprendre en un entorn de canvis constants.

És aquí on intervé la necessitat de donar a la formació un enfocament de vegades complementari i de vegades alternatiu al de la formació tradicional, és a dir, quan la falta de temps, la distància geogràfica, el nombre elevat de centres de treball o la necessitat d'atendre simultàniament amplis col·lectius fa difícil i costosa la convocatòria de cursos presencials en el format tradicional.

Basada en les tecnologies de la informació més recents i la comunicació, Aula Repsol forma part de la resposta que s'està articulant dins del Grup Repsol YPF per atendre eficaçment aquests nous reptes plantejats en l'àmbit de la formació.

Què és

Aula Repsol és un entorn virtual que utilitza les innovacions tecnològiques per oferir l'accés a una nova dimensió formativa als seus usuaris.

Tradicionalment qualsevol acció formativa ha requerit la coincidència en l'espai i el temps dels formadors i dels participants en la formació. Tanmateix, actualment els entorns virtuals d'aprenentatge superen aquestes dues limitacions i aporten un grau de flexibilitat al procés formatiu, que permet a tots els seus participants un accés còmode i adaptat a les seves necessitats.

• Formació presencial tradicional: requereix coincidència en espai i en temps
• Formació a través de centres de recursos: requereix coincidència en espai, no en temps
• Formació a través de mitjans telemàtics (videoconferència, etc.): no requereix coincidència en espai, sí en temps
• Formació virtual: no requereix coincidència ni en espai ni en temps  

En un model presencial de formació, la comunicació entre formador i participant és fonamentalment oral. La utilització d'un entorn formatiu no presencial i virtual ofereix, tanmateix, noves possibilitats formatives i de comunicació.

En aquest sentit, pel que fa a l'espai, la coincidència no és necessària perquè s'estableixi la comunicació. Quant al temps, es pot optar entre utilitzar una via diferida o en línia.

El sistema no presencial permet, a més, seguir un ritme d'aprenentatge flexible i adaptat a cada participant tenint en compte els seus objectius, la càrrega de treball, els interessos, l'estil d'aprenentatge, l'experiència personal i professional, etc.

Atenent aquest paper principal dels participants en l'entorn virtual, tots els serveis, les eines, els recursos tecnològics i els materials es dissenyen amb l'objectiu de facilitar-ne la formació. En definitiva, es pretén que tots els elements estiguin a la seva disposició perquè siguin els protagonistes del seu propi procés d'aprenentatge.

Formació, informació i comunicació

Perquè tot el que s'ha exposat abans sigui possible, Aula Repsol té àmbits diferenciats de formació, informació i comunicació.

Tant en l'opció "Com moure's", com a través de la icona d'ajuda, es pot obtenir una descripció detallada de cadascun dels espais i les funcionalitats que suporten els esmentats àmbits.

Destaquem aquí, simplement, que els espais de comunicació dels quals es disposa tenen la finalitat de fomentar la relació i la comunicació entre els usuaris d'Aula i evitar així que es produeixi en el participant una sensació de solitud (aquest aspecte ha estat assenyalat a vegades com a obstacle en la formació no presencial).

Avantatges

Tant des del punt de vista dels participants en la formació com de l'organització mateixa, els avantatges que té un entorn d'aquestes característiques són múltiples.

Alguns d'aquests avantatges són:

• Superar les limitacions per a la formació que es puguin derivar d'un entorn d'empresa amb molts centres de treball, molt dispersos geogràficament i de mida molt diferent
• Transmetre els mateixos continguts a col·lectius molt amplis, fins i tot de manera simultània
• Atendre de manera més eficaç les necessitats de formació que tenen una difícil cobertura a través de metodologies tradicionals (formació presencial i en grup)
• Minimitzar l'impacte dels costos associats i indirectes de la formació
• Tenir una oferta cada vegada més àmplia de productes i serveis de formació i possibilitar l'ús de diversos mitjans i plataformes, com també l'aprenentatge just in time  (just a temps)
• Estendre en el temps l'experiència de formació presencial (activitats prèvies i posteriors al curs)
• Optimitzar el temps dedicat a la formació presencial
• Donar més protagonisme a les persones en el seu propi desenvolupament professional/formació (què, quan i com aprendre)
• Utilitzar temps no productius per a la formació des del lloc de treball mateix
• Permetre la generalització de l'avaluació i el seguiment de l'impacte de la formació
• Superar les limitacions que es deriven de la no coincidència en l'espai i en el temps
• Aprofitar les aportacions de les noves tecnologies a la formació  

Complement a l'oferta de productes i serveis de formació

Queda clar, a partir d'algunes de les coses que s'han esmentat fins aquí, que Aula Repsol ens permet -com a organització- tenir una oferta més àmplia de productes i serveis de formació, tant en l'àmbit de formació corporativa com pel que fa a la formació gestionada per les unitats del Grup.

Per exemple, en relació amb l'activitat actual de formació presencial, Aula permet estendre en el temps les diferents accions en un doble sentit:

• Abans del curs, amb activitats per activar els coneixements d'inici, establir nivells homogenis de coneixements, conèixer els objectius i les expectatives individuals abans de començar l'acció, etc.

• Després del curs, amb activitats de reforç, seguiment i aprofundiment, d'actualització de materials, de debat virtual sobre qüestions sorgides durant la fase presencial, etc.

Pel que fa a la formació no presencial, Aula permet optimitzar la incorporació a l'oferta de formació d'activitats de format mixt (accions que conjuguen metodologies presencials i no presencials) i activitats amb format enterament virtual. En aquest sentit, a diferència del que ha ocorregut tradicionalment amb les eines d'ensenyament assistit per ordinador, l'entorn -a través de la integració dels àmbits de comunicació i formació- permet simular totalment el procés d'interacció i aprenentatge genuí de la formació presencial.