Repsol YPF

Introdução

Há uma mudança de paradigma no mundo empresarial: as empresas são cada vez mais competitivas, mais especializadas em "nichos" de feira livre específicos e aparece com força a necessidade de adquirir conhecimentos e competências num contexto tecnológico e comercial cada vez mais exigente.

Enquanto isso, aparecem no ambito da formação novas necessidades vinculadas a um fenomeno de fragmentação das empresas que se produz simultaneamente à globalização dos mercados num contexto onde a formação se transforma num factor de competitividade baseado no desenvolvimento da capacidade de aprender num ambiente de constantes mudanças .

É aqui onde intervem a necessidade de dar à formação um enfoque por vezes complementar e às vezes alternativo ao da formação tradicional, isto é, quando a falta de tempo, a distância geográfica, o elevado número de centros de trabalho ou a necessidade de atender simultaneamente amplos colectivos é difícil e custoso a convocação de cursos presenciais no formato tradicional.

Baseada nas mais recentes tecnologias de informação e da comunicação, Sala Repsol forma parte da resposta que se está articulando dentro do Grupo Repsol YPF para atender eficazmente estes novos desafios colocados no ambito da formação.

Que é ?

Aula Repsol é um ambiente virtual que utiliza as inovações tecnológicas para oferecer o acesso a uma nova dimensão formativa aos seus utilizadores.

Tradicionalmente toda acção formativa requer a coincidência no espaço e o tempo dos formadores e dos participantes na formação. No entanto, na actualidade os ambientes virtuais de aprendizagem superam estas duas limitações e contribuem um grau de flexibilidade tal ao processo formativo, que permite a todos os seus participantes um acesso comodo e adaptado às suas necessidades.

• Formação presencial tradicional: Requer coincidência em espaço e em tempo.
• Formação através de centros de recursos: Requer coincidência em espaço, não em tempo. 
• Formação através de meios telemáticos (videoconferência, etc.): Não requer coincidência em espaço, sim em tempo.
• Formação virtual: Não requer coincidência nem em espaço nem em tempo. 
  
  Num modelo presencial de formação, a comunicação entre formador e participante é fundamentalmente oral. A utilização de um ambiente formativo não presencial e virtual oferece, no entanto, novas possibilidades formativas e de comunicação.
  
  Neste sentido, por isso respeita ao espaço, a coincidência não é necessária para que se estabeleça a comunicação. Logo ao tempo, pode-se optar entre utilizar uma via diferida ou em linha.
  
  O sistema não presencial permite, além disso, seguir um ritmo de aprendizagem flexível e adaptado a cada participante levando em conta os seus objectivos, carga de trabalho, seu interesse, estilo de aprendizagem, experiência pessoal e profissional, etc.
  
  Atendendo a este papel principal dos participantes no ambiente virtual, todos os serviços, ferramentas, recursos tecnológicos e materiais se desenham com o objectivo de facilitar sua formação. Definitivamente, pretende-se que todos os elementos estejam à sua disposição para que sejam os protagonistas do seu próprio processo de aprendizagem.
  

Formação, Informação e Comunicação

Para que tudo o anterior seja possível, Sala Repsol conta com ambitos diferenciados de formação, informação e comunicação.

Tanto na opção como movimentar-se, como através do ícone de Ajuda, se pode obter uma descrição detalhada de cada um dos espaços e funcionalidades que suportam os ditos ambitos.

Destaquemos aqui, simplesmente, que os espaços de comunicação dos que se dispõe têm a finalidade de fomentar a relação e a comunicação entre os utilizadores de Sala e evitar por tanto que se produza no participante uma sensação de solidão (aspecto este muitas vezes assinalado como obstáculo à formação não presencial).

Vantagens

Tanto desde o ponto de vista dos participantes na formação como da própria organização, as vantagens que tem um ambiente destas características são múltiplos.

Algumas destas vantagens são:

• Superar as limitações para a formação que possam derivar de um ambiente de empresa com muitos centros de trabalho, muito dispersos geograficamente e de muito diferente tamanho. 
• Transmitir os mesmos conteúdos a colectivos muito amplos, inclusive de forma simultanea.
• Atender de forma mais eficaz as necessidades de formação que têm uma difícil cobertura através de metodologias tradicionais (formação presencial e em grupo).
• Minimizar o impacto dos custos associados e indirectos da formação.
• Contar com uma oferta cada vez mais ampla de produtos e serviços de formação, possibilitando o uso de diversos meios e plataformas, assim como a aprendizagem Just-In-Time. 
• Estender no tempo a experiência de formação presencial (actividades pré e pos curso).
• Optimizar o tempo dedicado à formação presencial.
• Dar um maior protagonismo às pessoas no seu próprio desenvolvimento profissional/formação (que, quando e como aprender). 
• Utilizar tempos não productivos para a formação desde o próprio posto de trabalho. 
• Permitir a generalização da avaliação e o seguimento do impacto da formação. 
• Superar as limitações que derivam da não coincidência no espaço e no tempo. 
• Aproveitar as contribuições das novas tecnologias  

Complemento à oferta de produtos e serviços de Formação

Fica claro, a partir de algumas das coisas que se mencionaram até aqui, que Sala Repsol nos permite, como organização, contar com uma oferta mais ampla de produtos e serviços de formação, tanto ao nível de formação corporativa, como no que diz respeito a formação administrada pelas unidades do Grupo.

Por exemplo, em relação com a actividade actual de formação presencial, Sala permite estender no tempo as diferentes acções num duplo sentido:

• Prévio ao curso, com actividades para activar os conhecimentos de início, para estabelecer níveis homogeneos de conhecimentos, para conhecer os objectivos e as expectativas individuais antes de começar a acção, etc. 
  
• Posterior ao curso, com actividades de reforços, seguimento e aprofundamento, de actualização de materiais, de debate virtual sobre questões surgidas durante a fase presencial, etc. 
  
  No que diz respeito a formação não presencial, Sala permite optimizar a incorporação à oferta de formação de actividades de formato misto (acções que conjugam metodologias presenciais e não presenciais) e actividades com formato inteiramente virtual. Neste sentido, a diferença do que ocorreu tradicionalmente com as ferramentas de ensino assistida por computador, o ambiente -através da integração dos âmbitos de comunicação e formação- permite simular totalmente o processo de interação e aprendizagem genuíno da formação presencial.